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縣長信箱

信件內容
信件標題: 泰華物業斷我水電影響生活
提交時間: 2019-06-10
信件內容: 我住在勉縣東轉盤時代地標小區,業主是我父母(結婚后已分戶)。泰華物業聲稱與我存在經濟糾紛,拒絕我戶購買生活用水,家中已經斷水數日,嚴重影響我家正常生活。至于是否確實存在該物業聲稱的經濟糾紛,應該由司法部門認定,爭議應該通過司法途徑解決。該物業公司以單方主張的經濟糾紛,斷絕我戶生活用水,且業主是我父母,我只是普通住戶。泰華物業此舉實屬黑惡勢力惡霸行徑!請求政府給我做主!救我于水火之中!
回復內容
回復部門: 房管局
回復時間: 2019-06-22
回復內容:

經我局調查回復如下:

來信人于2013年時代地標建成時與開發公司簽訂協議(當時無物業公司進駐)放置經營用途的直飲水機,現經營多年,后期一直未進行合同的簽訂。2019年4月份物業公司考慮到本公司用水量的大幅增加,決定自行放置飲水機,并提前通知來信人解除合同。在搬離原飲水機時因本人不在的情況下委托其父親驗證所使用水電費用,公司考慮到她是小區業主未及時收取水電費(本人答應回來繳納)讓飲水機先行搬離。后物業公司多次催繳,其拒不承認和繳納飲水機所產生的水電費(水電費已由公司向供水和供電部門進行了墊付),后經過雙方協商,現已圓滿解決。

針對業主反映的問題,我局已責成該物業公司從即日起立即整改,并要求,物業公司要改變服務態度,耐心解釋業主所關切的問題,提高服務質量,贏得廣大業主的支持和理解。

特此回復

 

                                      勉縣房產管理局

                                      2019年617

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